El curso de Implementación de un Sistema de Gestión de Servicios con base en ISO/IEC 20000 muestra los pasos a seguir para liderar un proyecto de implementación de los requerimientos de ISO/IEC 20000.
El participante obtendrá sus resultados de 5 a 7 días hábiles posteriores a la presentación del examen, ya que se mandan a revisión.
El participante que repruebe el examen puede volver a presentarlo sin costo una vez más.
